Política de reembolso
CONDICIONES DE VENTA
Una vez recibido el pago de la compra, no podrán realizarse cambios a la cotización. Es responsabilidad del cliente revisar previamente las medidas, características, acabados, colores y especificaciones de los productos seleccionados.
El flete corre por cuenta del cliente. Una vez recibidos los productos, no se aceptan cancelaciones por cambio de modelo, tamaño, color, acabado y/o cancelaciones definitivas.
ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Una vez generada la guía de embarque el cliente deberá dar seguimiento a su envío. En caso de no recibir el producto en la fecha estimada de entrega
podrá notificarlo a Prismalight para pedir apoyo . En todos los casos LOS PRODUCTOS serán entregados hasta que el pedido esté totalmente pagado.
El cliente deberá proporcionar una dirección para la entrega de LOS PRODUCTOS en su domicilio. La transportación tendrá un cargo de envío
independiente a LOS PRODUCTOS, mismo que se detallará en el momento de realizar el pedido.
Prismalight no se hace responsable de ningún daño que sufran EL CLIENTE o bienes de su propiedad a casa de la maniobra de entrega y/o acomodo de
LOS PRODUCTOS.
El servicio de entrega comprende dejar el producto en la entrada del domicilio. Por razones de seguridad, Prismalight no ofrece ni realiza el servicio de
instalación del producto pero si aconseja lo realice un técnico electricista especialista en luminarias decorativas.
DE LAS GARANTÍAS
Toda reclamación por daños o entregas incompletas debe notificarse dentro de los primeros 7 días hábiles siguientes a la fecha en que EL CLIENTE recibió LOS PRODUCTOS, en caso contrario, se entenderá que el CLIENTE recibió LOS PRODUCTOS a su entera satisfacción.
La garantía es contra defectos de fabricación o piezas rotas. La empresa se reserva el derecho de reparar las piezas devueltas o reponer el producto.
Prismalight no estará obligado a cumplir con lo que se menciona en esta cláusula, cuando LOS PRODUCTOS hayan sido usados en condiciones diferentes a las normales, presenten reparaciones efectuadas por un
tercero, daños por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos, así como también los debidos a una mala instalación.